Termos e reembolso

Ao fazer um pedido na Lapel, você concorda com estes termos. Leia com atenção, principalmente as partes sobre as fotos que você envia e sobre reembolsos.

O serviço

Você envia selfies, escolhe um pacote e um estilo, e nós entregamos fotos profissionais geradas por IA a partir das suas fotos, por meio de um link privado para download. Os prazos de entrega mostrados no site são estimativas; a maioria dos pedidos chega em até duas horas.

Suas fotos

• Você precisa ter 18 anos ou mais e enviar apenas fotos suas.
• Não envie fotos de outras pessoas, de menores de idade ou fotos que você não tem o direito de usar.
• Não use a Lapel para se passar por outra pessoa, enganar terceiros ou criar imagens enganosas ou prejudiciais.

Podemos recusar ou cancelar um pedido que viole estas regras. Nesse caso, podemos não fazer o reembolso.

O que você recebe

Suas fotos são suas para uso pessoal e comercial, inclusive no LinkedIn, em currículos, sites de empresas, anúncios, imprensa e materiais impressos. Imagens geradas por IA podem ser diferentes de como você é pessoalmente. Não as use onde for exigida uma foto sem edição, como passaporte, RG, CNH ou outros documentos oficiais.

Novas versões e reembolso

• Se as suas fotos não parecerem com você, marque as fotos na sua página privada (ou responda ao e-mail de entrega) em até 7 dias e faremos uma nova versão sem custo.
• Se mesmo assim não ficar certo, devolvemos 100% do valor pago.
• Reembolsos são feitos pela Stripe no mesmo meio de pagamento usado na compra. No cartão, costumam aparecer em 5 a 10 dias úteis; no Pix, o valor volta para a conta de origem.

Esta garantia não limita os direitos que você tem pelo Código de Defesa do Consumidor.

Pagamento

Os preços são em reais (R$) e cobrados uma única vez no checkout. Não há assinatura nem cobranças recorrentes.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada a um pedido fica limitada ao valor pago por esse pedido.

Contato

Dúvidas sobre um pedido? Responda ao e-mail do pedido ou escreva para hello@lapelheadshots.com.